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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
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在彩电的维修中，我们会发现有些电路或是某些元件是经常出现故障的。维修的机子数量多了，随之也会总结出一些规律，这样对以后维修也起到事半功倍的作用。下面就笔者说及一些“常坏点”。
　　一、 高频电路中的小容量电容易坏。如在高频头内部的一些小电容，或是在中放回路中的小电容，经常性出现电容漏电现象，以致造成接收效果差、不能锁台或走台等故障。
　　二、 在高电压大电流的电路中，如行输出、场输出、伴音功放、电源及显像管外围电路中，其大功率的限流电阻易损坏。这些电阻一旦变值或开路了，就会造成供电不足而使视放电路无法进入正常工作状态。
　　三、 在低电压小电流电路中，电解电容也易损坏。这些电容通常都会表现出漏液或开路故障，造成供电不正常或使整机稳定
性下降。
　　四、工作在脉冲状态或大电流状态下的吸收电容、电感线圈以及变压器易损坏。特别是保护开关管的反峰电压吸收电容，因其要承受着很高的反峰电压，故很容易会把该电容击穿，以至出现屡烧开关管等现象；此外，由于开关变压器、高压包都工作在高频脉冲和大电流的状态下，其内部的电感线圈很容易受到冲击而出现开路或是局部短路等故障，故这些都是一个常坏点。
　　五、电源开关管、行输出管、阻尼二极管等器件也易损坏。因为这些器件都工作于大电流状态，且承受的负载也较重。特别是开关管、电源开关厚膜或是行管，其故障率。
　　六、中压形成电路中的整流二极管、限流电阻、滤波电容也易损坏。通常会导致中压供电不足，或是出现图像有水纹干扰，光栅不正常等故障现象。
　　七、使用较短时间的新电视机出现故障时，多数是晶体管或集成电路等元器件出现问题。特别是大功率管，如电源开关、调整管、行管等。而使用时间较长的电视机出现故障时（2、3年以上的机龄），则多是由于虚焊、接触不良或是电容漏电等原因而导致的。

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